AUTH REFERENCE

আপনার dh999 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং গেম লবি খুলুন

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব এক জায়গায় পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করার সুবিধা...

তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট এক্সেসসম্পূর্ণ লবি আনলকbKash ও Nagad পেমেন্ট রেডিমোবাইল ও ডেস্কটপে সমান অভিজ্ঞতা
dh999 আপনার dh999 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং গেম লবি খুলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম লগইন কেমন হবে

প্রথমবার লগইন করার সময় আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হবে যা আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় তৈরি করেছেন। লগইন সম্পন্ন হলে আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকবেন এবং স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্পোর্টস বাজারের সব কিছু দেখতে পাবেন। মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও একই স্ক্রিন দেখবেন, কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না। পেমেন্ট চিপ লোড করতে চাইলে লগইনের পরে bKash, Nagad বা Rocket

বাটন ক্লিক করে পরিমাণ সিলেক্ট করবেন।

লগইনের পরে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট রেল গুলো রেখেছি যাতে আপনি লগইনের পরে দ্রুত চিপ যোগ করতে পারেন। bKash দিয়ে সরাসরি পেমেন্ট নম্বর থেকে টাকা পাঠান, Nagad...

bKash

মোবাইল নম্বর দিয়ে সরাসরি পেমেন্ট পাঠান এবং চিপ তাৎক্ষণিক পান। লগইনের পরে bKash বাটন থেকে পরিমাণ লিখুন, আপনার অ্যাপে নোটিফিকেশন আসবে এবং পিন দিয়ে কনফার্ম করলেই চিপ ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।

Nagad

Nagad ওয়ালেট থেকে টাকা ট্রান্সফার করে dh999 অ্যাকাউন্টে চিপ লোড করুন। লগইনের পর Nagad আইকন ক্লিক করুন, পরিমাণ এন্টার করুন এবং মোবাইল অ্যাপে পিন দিয়ে সম্পন্ন করুন।

Rocket

Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে চিপ কিনতে লগইনের পরে Rocket পেমেন্ট বাটন সিলেক্ট করুন। নম্বর ও পিন ভেরিফাই করলেই ব্যালেন্স আপডেট হবে এবং আপনি গেমে বাজি রাখতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন নিয়ে সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন

লগইন করতে কোনো বাধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি উপায়ে আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবসময় চালু থাকে এবং আপনি তাৎক্ষণিক রেসপন্স...

লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট লগইন এরর স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন আপনার মোবাইল থেকে হোয়াটসঅ্যাপ খুলে আমাদের নম্বরে মেসেজ...
সিকিউরিটি ফিচার

লগইন সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কেউ না দেখতে পারে। লগইনের পরে দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারবেন যা আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠায়। একসাথে একটি ডিভাইসে...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্মে আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করার সাথে সাথে ডেটা এনক্রিপ্ট হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে পৌঁছায়। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অন করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন। পরবর্তীতে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের সাথে এসএমএস কোড লাগবে।

সিঙ্গেল সেশন কন্ট্রোল

আপনি এক সময়ে শুধু একটি ডিভাইসে লগইন থাকতে পারবেন। অন্য কোথাও লগইন হলে আগের সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে অ্যালার্ট পাঠাব।

পাসওয়ার্ড লক ম্যাকানিজম

টানা তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়। এর পরেও সমস্যা হলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ভেরিফিকেশন করে আনলক করতে হবে।

লগইন হিস্টরি লগ

আপনার প্রোফাইল পেজে সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখতে পাবেন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ লেখা থাকবে। অচেনা এন্ট্রি দেখলে দ্রুত পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন।

অটো লগআউট টাইমার

আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সিস্টেম নিজে থেকে লগআউট করে দেবে। মোবাইলে ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ চললেও একই নিয়ম প্রযোজ্য, তাই অন্য কেউ অ্যাক্সেস পাবে না।

মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন অভিজ্ঞতা কেমন থাকে

আমরা একই লগইন ফর্ম ডিজাইন রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল ফোন বা ডেস্কটপ যে কোনো জায়গা থেকে একইভাবে প্রবেশ করতে পারেন। পাসওয়ার্ড ফিল্ড, রিমেম্বার মি চেকবক্স এবং লগইন বাটন...

ফর্ম লেআউট
মোবাইল ব্রাউজারে লগইন পেজ খুললে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ফিল্ড টাচ-অপটিমাইজড হয় এবং কিবোর্ড আসার সাথে সাথে ফর্ম উপরের দিকে স্ক্রল হয়। ডেস্কটপে একই ফিল্ড কিন্তু বড় বাটন সাইজে থাকে।
পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি টগল
দুই ডিভাইসেই পাসওয়ার্ড ফিল্ডের পাশে চোখ আইকন আছে যা ক্লিক করলে টাইপ করা অক্ষর দেখতে পাবেন। এটা ভুল এন্ট্রি কমাতে সাহায্য করে এবং রিমেম্বার মি সিলেক্ট করলে পরের বার আর টাইপ করতে হবে না।
রিমেম্বার মি চেকবক্স
লগইন ফর্মে রিমেম্বার মি অপশন টিক করলে ইউজারনেম ডিভাইসে সেভ হয়। পরের লগইনে শুধু পাসওয়ার্ড দিলেই হবে। মোবাইল ও ডেস্কটপে আলাদাভাবে সেভ থাকে, একটি থেকে অন্যটি লগআউট হয় না।
ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক
লগইন বাটনের নিচে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক সব ডিভাইসে একই জায়গায় থাকে। ক্লিক করলে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে রিসেট লিঙ্ক পাঠানোর পেজ খুলবে এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
লগইন এরর মেসেজ
ভুল ক্রেডেনশিয়াল দিলে লাল টেক্সট দিয়ে ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল লেখা থাকলে তা জানাবে। মোবাইলে সেম মেসেজ ছোট স্ক্রিনের জন্য কম্প্যাক্ট ফরম্যাটে আসবে কিন্তু তথ্য একই থাকবে।
সেশন টাইমআউট পপআপ
নিষ্ক্রিয় থাকার ১৪ মিনিট পরে একটি পপআপ আসবে যেখানে "সেশন চালু রাখুন" বাটন থাকবে। ক্লিক না করলে ১৫ মিনিট পূর্ণ হলে নিজে থেকে লগআউট হয়ে লগইন পেজে ফিরে যাবেন।
লগইনের পরে রিডাইরেক্ট পাথ
সফল লগইনের পর আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাবে যেখান থেকে শেষবার লগআউট করেছিলেন। কোনো গেমে ছিলেন তাহলে সেই রুমে ফিরে যাবেন। মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে একই রিডাইরেক্ট লজিক কাজ করে।
ব্র্যান্ড এলিমেন্ট

লগইন পেজে যে উপাদানগুলো dh999 পরিচয় তৈরি করে

আমরা লগইন পেজে কিছু ভিজুয়াল ও ফাংশনাল ডিটেইল রেখেছি যা অন্যান্য সাইট থেকে আলাদা করে এবং আপনাকে দ্রুত চিনতে সাহায্য করে। লোগো ও ব্র্যান্ড রঙ উপরে স্থির থাকে...

ব্র্যান্ড লোগো পজিশন লগইন ফর্মের একদম উপরে dh999 লোগো থাকে যা হোম পেজে...
ডিফল্ট বাংলা ভাষা লগইন পেজ লোড হওয়ার সাথে সাথে সব লেবেল, বাটন টেক্সট...
পেমেন্ট আইকন ফুটার লগইন ফর্মের নিচে bKash, Nagad এবং Rocket এর রঙিন আইকন...
রেসপন্সিভ বাটন সাইজ লগইন বাটন মোবাইলে পুরো প্রস্থের এবং হাতের আঙুল দিয়ে সহজে...
সোশ্যাল লগইন অপশন পাসওয়ার্ড ফিল্ডের নিচে গুগল অথবা ফেসবুক দিয়ে লগইন করার আইকন...
লাইভ চ্যাট বাবল লগইন পেজের ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বাবল ভাসমান থাকে।...

লগইন নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সমাধান

প্রথমে নিশ্চিত করুন ক্যাপস লক অফ আছে এবং স্পেস বার ভুলে চাপা পড়েনি। তিনবার পর্যন্ত চেষ্টা করতে পারবেন, তারপর অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিট লক হবে। ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে রিসেট কোড পাঠাব।

আপনি একবারে শুধু একটি ডিভাইসে লগইন থাকতে পারবেন। ধরুন মোবাইলে লগইন আছে এবং ডেস্কটপে আবার লগইন করলেন, তাহলে মোবাইল সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। নতুন লগইনের সময় আপনার নম্বরে এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠাব যাতে জানতে পারেন কোথায় এক্সেস হচ্ছে।

না, সমস্যা হবে না কারণ আমাদের সিস্টেম নিষ্ক্রিয়তা ট্র্যাক করে এবং ১৫ মিনিট পরে নিজে থেকে সেশন শেষ করে দেয়। পরবর্তীতে ব্রাউজার খুললে লগইন পেজ দেখাবে এবং আবার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিতে হবে। রিমেম্বার মি সিলেক্ট করা থাকলে ইউজারনেম ফিল্ড পূর্ণ দেখাবে।

আপনি সক্রিয়ভাবে গেম খেলছেন বা পেজ ব্রাউজ করছেন সেক্ষেত্রে সেশন চলতে থাকবে। কিন্তু ১৫ মিনিট ধরে কোনো ক্লিক বা টাচ না হলে অটো লগআউট হবে। মোবাইলে ব্যাকগ্রাউন্ডে ব্রাউজার ট্যাব খোলা রাখলেও একই নিয়ম কাজ করবে এবং আবার খুলতে পাসওয়ার্ড লাগবে।

না, পাসওয়ার্ড সেভ হয় না, শুধু ইউজারনেম সেভ থাকে। পরের বার লগইন পেজ খুললে ইউজারনেম ফিল্ড আগে থেকে পূর্ণ দেখাবে কিন্তু পাসওয়ার্ড ম্যানুয়ালি টাইপ করতে হবে। এটা নিরাপত্তার জন্য করা হয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে লগইন করতে না পারে।

না, পাসওয়ার্ড রিসেট সম্পন্ন হলে পুরনো পাসওয়ার্ড বাতিল হয়ে যায়। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়েই লগইন করতে হবে এবং সব ডিভাইসে একই নতুন ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করতে হবে। রিসেট লিঙ্ক ৩০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে, এর মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট না করলে আবার রিকোয়েস্ট করতে হবে।

লগইনের সাথে সাথে ব্যালেন্স লোড হতে কয়েক সেকেন্ড লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং তারপরও না দেখালে লাইভ চ্যাট খুলে আপনার ইউজারনেম বলুন। আমরা দেখব শেষ ট্রানজেকশন প্রসেস হয়েছে কিনা এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক করে দেব।